Roberto Guadalupe Garrido Carmona

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Ticket No. 129163

TT129163 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Guadalupe Garrido Carmona
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5523651980
E-mail gafimate@gmail.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-30 19:04:23 Fecha Cierre 2020-09-30 19:12:32
Tiempo Respuesta 00:05:31 Tiempo Solución 0 00:02:38
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enr�quez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer la garantía de un calentador Enerhit de 5L.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-30 19:12:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-30 19:12:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-30 19:12:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-30 19:11:58
Se valida la información en el catalogo y se brinda la información, usuario solicita saber las modalidades de pago en la tienda en linea, le indico que puede ser mediante transferencia bancaria, pago en oxxo y pago en paypal.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-30 19:11:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-30 19:09:54

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