No Identificado No Identificado
TT129141 Llamada NO enlazada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Identificado No Identificado | ||
| Celular | 0000033344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-30 15:59:13 | Fecha Cierre | 2020-09-30 16:13:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:49 | Tiempo Solución | 0 00:09:32 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar correo, solicito su número de reporte y se corta llamada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 16:13:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 16:13:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 16:13:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 16:13:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 16:13:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 16:13:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 16:13:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 16:13:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 16:04:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 16:04:02