Cristian Tello Gonzalez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 129068

TT129068 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristian Tello Gonzalez
Celular 3328321084 Teléfono Fijo 3931070689
E-mail cronaldo_777@hotmail.es Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-29 19:37:01 Fecha Cierre 2020-09-29 19:45:36
Tiempo Respuesta 00:05:10 Tiempo Solución 0 00:03:25
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario realizo compra en tienda IUSA 000009974
La compra se realizo el 22 de Septiembre
adquirió un regulador con manguera de 3 mts y le llego uno de 2 mts
Factura 9166937799
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-09-29 19:45:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-09-29 19:45:36
Informo su numero de repore y procedo al cierre
Gemma Martinez Gomez 2020-09-29 19:45:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-09-29 19:44:42
Solicito evidencias
cliente queda de acuerdo
Gemma Martinez Gomez 2020-09-29 19:44:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-09-29 19:43:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-09-29 19:42:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-09-29 19:42:11

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad