Alejandro Miguel Linares
TT128783 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Miguel Linares | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9511780620 |
| alex-linares-@hotmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-26 11:23:48 | Fecha Cierre | 2020-09-26 11:30:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:05:15 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere rastrear envio
Realizo compra el 24 de sep La compra se realizo en tienda IUSA OC 000009989 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:30:01
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:30:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:30:01
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:30:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:29:55
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:29:55
Se comunica usuario solicitando saber tiempos el cual le estará llegando el equipo le indico que por el tipo de producto Generador eléctrico a gasolina Zynch 8000 W 14 HP el cual llegara en un lapso de 8 a 12 dias hasta su domicilio ya qu epor el tipo de producto se enviara por logistica cliente esta de acuerdo.
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:29:49
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:29:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:25:52
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:25:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:25:34
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:25:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:24:46
Raul Hernandez Gil
2020-09-26 11:24:46