No Identificado No Identificado
TT128763 Liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Identificado No Identificado | ||
| Celular | 0000033344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-25 17:48:53 | Fecha Cierre | 2020-09-25 17:50:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Llamada entra y se pierde |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:50:03
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:50:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:50:03
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:50:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:49:58
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:49:58
llamada no enlazada
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:49:54
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:49:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:49:40
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:49:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:49:34
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:49:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:49:29
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:49:29