Edgar Leon
TT128752 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Leon | ||
| Celular | 4612296176 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edgar.leon@se.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-25 16:52:41 | Fecha Cierre | 2020-09-25 17:12:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 00:17:29 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Compras | Responsable de Seguimiento | Raul Hernandez Gil |
Descripción
| empresa ofrece servicio de consultoría energética. y explicar los beneficios que obtendremos con ellos.
Edgar leon Tel: 461 229 6176 Correo: edgar.leon@se.com empresa: Empowered Celaya ,Guanajuato |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:12:41
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:12:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:12:41
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:12:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:12:36
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:12:36
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado lic. Irma Carmona
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:12:29
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:12:29
Se envía correo a Lic. Irma Carmona con información del usuario ofreciendo su servicio. procediendo al cierre de su reporte
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:11:46
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:11:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:06:55
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:06:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:06:46
Raul Hernandez Gil
2020-09-25 17:06:46
-> Se adjunto el archivo Imagen el cual se describe a continuación: Correo recibido de empresa
Susana Cruz Miranda
2020-09-25 16:57:17
Susana Cruz Miranda
2020-09-25 16:57:17
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Raul Hernandez Gil
Susana Cruz Miranda
2020-09-25 16:56:50
Susana Cruz Miranda
2020-09-25 16:56:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-09-25 16:55:12
Susana Cruz Miranda
2020-09-25 16:55:12