Alejandro Miguel Linares
TT128666 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Miguel Linares | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9511780620 |
| alex-linares-@hotmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-24 18:19:35 | Fecha Cierre | 2020-09-24 18:25:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:03:52 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere rastrear envio
Realizo compra el 24 de sep La compra se realizo en tienda IUSA OC 000009989 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:25:16
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:25:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:25:16
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:25:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:25:08
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:25:08
Cliente se pondra en comunicacion mañana ya que requiere saber si se ira or paqueteria informo es de 5 a 7 dias habiles de ser logistica 3 a 5 dias habiles en caso de ser paqueteria
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:25:01
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:25:01
Se valida en portal aun no se tiene reflejada
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:23:38
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:23:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:21:47
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:21:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:21:36
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:21:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:21:24
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 18:21:24