No Identificado No Identificado
TT128650 Llamada NO enlazada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Identificado No Identificado | ||
| Celular | 0000033344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-24 16:51:31 | Fecha Cierre | 2020-09-24 16:53:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de soporte TI cuando termino de dar spech pregunta si es el area de sistemas informo que no pero que yo lo canalizare y cuelga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:53:41
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:53:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:53:41
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:53:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:53:29
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:53:29
No proporciono ningun dato
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:53:24
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:53:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:53:01
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:53:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:52:54
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:52:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:52:45
Gemma Martinez Gomez
2020-09-24 16:52:45