Alejandro Miguel Linares
TT128553 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Miguel Linares | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9511780620 |
| alex-linares-@hotmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-23 19:06:39 | Fecha Cierre | 2020-09-23 19:09:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente quiere saber la razon social de la cuenta realizara una transferencia de banamex pero no sabe de su orden de compra 000009989 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:09:23
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:09:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:09:23
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:09:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:09:17
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:09:17
Indico razon social stp (sistema de transferencias y pagos) por lo que cliente se comunicara si llegase a tener otro problema.
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:09:13
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:09:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:08:20
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:08:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:08:12
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:08:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:08:06
Raul Hernandez Gil
2020-09-23 19:08:06