No Identificado No Identificado
TT128542 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Identificado No Identificado | ||
| Celular | 0000033344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-23 17:53:26 | Fecha Cierre | 2020-09-23 17:55:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada entra como TI y es una publicidad de partido morena |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:55:22
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:55:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:55:22
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:55:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:54:57
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:54:57
Da un mensaje y corta llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:54:50
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:54:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:54:29
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:54:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:54:20
Gemma Martinez Gomez
2020-09-23 17:54:20