Alejandro Miguel Linares

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Ticket No. 128548

TT128548 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Miguel Linares
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9511780620
E-mail alex-linares-@hotmail.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-23 18:15:51 Fecha Cierre 2020-09-23 18:39:28
Tiempo Respuesta 00:02:36 Tiempo Solución 0 00:21:01
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enr�quez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando apoyo para validar como realizar la compra, indica que ya lo asistieron y le informaron que solo esta pendiente el pago
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-23 18:39:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-23 18:39:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-23 18:39:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-23 18:39:11
Le indico que realizado el pago la compra estará efectuada, me indica que si requiere factura, le indico que si realiza el llenado de su formato la factura le será enviada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-23 18:39:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-09-23 18:18:27

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