Xochitl Eufracio Hernandez
TT128246 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Xochitl Eufracio Hernandez | ||
| Celular | 2223355836 | Teléfono Fijo | 2223714216 |
| xochitl_eufracio@hotmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-21 09:04:32 | Fecha Cierre | 2020-09-22 11:51:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 1 02:44:58 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el usuario se comunica mencionando que aun no le han llegado sus facturas , se le informa se validara con el personal indicado . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-22 11:51:51
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-22 11:51:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-22 11:51:51
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-22 11:51:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-22 11:51:46
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-22 11:51:46
Envío correo al cliente con la factura en PDF y XML e informo el cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-22 11:51:41
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-22 11:51:41
Se envio correo a Karina Lopez Solicitando el archivo, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-21 14:50:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-21 14:50:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-21 09:08:11
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-21 09:08:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-21 09:08:03
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-21 09:08:03
se le informa que se estara validando con el personal que se encarga de envialas
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-21 09:07:57
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-21 09:07:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-21 09:06:53
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-21 09:06:53