Francisco Jimenez
TT128015 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez | ||
| Celular | 5558387307 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-17 08:52:49 | Fecha Cierre | 2020-09-17 08:57:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:03:45 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica indicando donde puede conseguir las bases de caentadores de panel |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:57:36
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:57:36
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:57:36
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:57:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:57:29
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:57:29
Le informo a sr Francisco que no manejamos refacciones de bases, tendria que validarlo con algun establecimiento como grupo dipem, casa crabeoto o grupo gersa si llegasen a tenerlas con refaccion, qien comenta que vaa verificar ya que usuario comor en home dipot y no le llego unas piesas d ela base. indico que tendria que validarlo con la tienda donde lo compro para que se pueda hacer la entrega de las piezas faltantes, por lo que va a verificar con su tieneda si no pued va a ver como las consigue, indico numero de reorte y cuierre del mimso
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:57:23
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:57:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:55:03
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:55:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:54:46
Raul Hernandez Gil
2020-09-17 08:54:46