JAIME GARCIA
TT127289 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JAIME GARCIA | ||
| Celular | 2227084721 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-05 11:22:36 | Fecha Cierre | 2020-09-07 18:28:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 2 07:04:52 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente requiere asesoria sobre calentador de paneles solares |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 18:28:58
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 18:28:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 18:28:58
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 18:28:58
Me comunico con sr Jaime quien idnica que si le marco un ing. he informo aserca de los calentadores, cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 18:28:53
Raul Hernandez Gil
2020-09-07 18:28:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Gustavo Adolfo Herrera
2020-09-07 15:00:20
Gustavo Adolfo Herrera
2020-09-07 15:00:20
Se brinda información solicitada.
Gustavo Adolfo Herrera
2020-09-07 15:00:15
Gustavo Adolfo Herrera
2020-09-07 15:00:15
Me comunico con Daniel para solicitar apoyo no toma llamada me comunico con Gustavo para solicitar apoyo no toma llamada cliente se comunicara el dia lunes
Gemma Martinez Gomez
2020-09-05 11:27:24
Gemma Martinez Gomez
2020-09-05 11:27:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-09-05 11:24:56
Gemma Martinez Gomez
2020-09-05 11:24:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-09-05 11:24:06
Gemma Martinez Gomez
2020-09-05 11:24:06