Carlos Jimenez
TT126836 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Jimenez | ||
| Celular | 5539645209 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| solosolito.bst@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-28 16:02:23 | Fecha Cierre | 2020-08-28 16:15:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que desea dos bobinas de 300 mts, calibre 6.
Reviso la información y le informo que contamos con un carrete de 500 mts y de 100mts. que de esta forma podríamos completarle los 600mts. me indica que no le interesa de esta forma, que el requiere dos de 300, y que seguirá buscando. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 16:15:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 16:15:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 16:15:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 16:15:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 16:15:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 16:15:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 16:15:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 16:15:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 16:14:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 16:14:55