Francisco Jimenez Rubalcaba

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Ticket No. 124383

TT124383 Llamada equivocada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Jimenez Rubalcaba
Celular S/N Teléfono Fijo 5537816915
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-24 14:20:47 Fecha Cierre 2020-07-24 14:26:48
Tiempo Respuesta 00:04:44 Tiempo Solución 0 00:01:17
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cst indicando que tiene un reporte pendiente con nosotros y quiere verificar estatus
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-07-24 14:26:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-07-24 14:26:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2020-07-24 14:26:43
Se le indica que el reporte 122488 está cerrado
Se le pide que verifique con coordinador y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2020-07-24 14:26:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2020-07-24 14:25:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-07-24 14:25:31

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