NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO

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Ticket No. 124196

TT124196 Llamada equivocada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 6421126380 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-22 14:28:40 Fecha Cierre 2020-07-22 14:32:13
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:02:20
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente Itzel Villegas 7711435297
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-07-22 14:32:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-22 14:32:13
Se le informa numero a clienyte queda de acuerdo
Gemma Martinez Gomez 2020-07-22 14:32:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-07-22 14:31:42
Se comunica ususario para informar quiere comunicarse a gas padilla ya que requiere una factura valido informacion con Susy informa se le proporcione numero de conutador y se le pide se transfiera a gas padilla
Gemma Martinez Gomez 2020-07-22 14:31:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-07-22 14:30:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-07-22 14:30:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-22 14:29:53

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