Jose Azael Pood
TT124105 Informacion General
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Azael Pood | ||
| Celular | 9996150146 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| al049629@uacam.mx | Proyecto | Venta | |
Datos Llamada
| Llamada | Venta | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Personalizado Azul Rey Mate |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-21 14:17:08 | Fecha Cierre | 2020-07-21 19:42:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:13 | Tiempo Solución | 0 05:18:19 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gemma Martinez Gomez |
Descripción
| Cliente solicita saber precios de motos electricas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 19:42:40
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 19:42:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 19:42:40
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 19:42:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 19:42:30
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 19:42:30
Se valida informacion con usuario se procede al cierre de reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 19:42:17
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 19:42:17
se recibe correo de Agustín Ortega Vidales [mailto:aortega@iusa-em.com]
Enviado el: martes, 21 de julio de 2020 03:37 p. m.
Muchas gracias, ya me comunique con él, se interesaba en la VAN Olin
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 19:41:56
Enviado el: martes, 21 de julio de 2020 03:37 p. m.
Muchas gracias, ya me comunique con él, se interesaba en la VAN Olin
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 19:41:56
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: correo informando se atendio
Susana Cruz Miranda
2020-07-21 16:41:49
Susana Cruz Miranda
2020-07-21 16:41:49
se envia correo para solicitar apoya
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 14:41:10
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 14:41:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 14:30:31
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 14:30:31
Me comunico 7221600927 para transferir llamada pero no toman llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 14:30:20
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 14:30:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 14:25:10
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 14:25:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 14:24:21
Gemma Martinez Gomez
2020-07-21 14:24:21