Karla López
TT112671 Informacion de Sucursales IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karla López | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5572616482 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-20 12:27:15 | Fecha Cierre | 2020-01-20 12:32:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:04:22 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente solicitando validar dónde puede comprar una válvula antocongelante para panel solar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:32:23
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:32:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:32:23
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:32:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:32:19
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:32:19
Me comunico con Francisco Javier Hernandez Estudillo quien me pide que la cliente pueda enviar su solicitud de pedido a su correo y el la canalizará.
correo: fehernandez@iusa.com.mx
comenta que enviará la información.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:32:16
correo: fehernandez@iusa.com.mx
comenta que enviará la información.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:32:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:28:45
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:28:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:28:06
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:28:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:28:01
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-20 12:28:01