Susana Cruz Miranda

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Ticket No. 111063

TT111063 Llamada equivocada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Susana Cruz Miranda
Celular S/N Teléfono Fijo 7122242004
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-12-16 22:16:18 Fecha Cierre 2019-12-16 22:19:53
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:01:49
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica supervisora susi, para informarme
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-16 22:19:53
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-16 22:19:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-16 22:19:49
Se comunica para informarle algunos puntos sobre la generacion de los reportes de calentadores y de las ventas en linea en cuestion de entrega de productos dañados se canalizara con coordinador Gustavo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-16 22:19:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-16 22:18:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-16 22:18:19

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