Contacto NO Identificado
TT119736 Llamada NO enlazada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-27 14:10:25 | Fecha Cierre | 2020-05-27 14:13:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indica solo queria saber si estabamos atendiendo servicios y cuelga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:13:16
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:13:16
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:13:16
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:13:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:13:07
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:13:07
se comunica usuario menciona solo queria saber si tomabamos llamadas y cuelga
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:12:58
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:12:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:12:22
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:12:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:12:15
Gemma Martinez Gomez
2020-05-27 14:12:15