Francisco Jimenez
TT119358 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez | ||
| Celular | 5558387307 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-22 18:11:40 | Fecha Cierre | 2020-05-22 18:23:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:42 | Tiempo Solución | 0 00:08:37 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica CST Francisco Jimenez iniciando que se le solicito apoyo con un servicio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:59
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:59
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:59
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:55
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:55
se le indica que si tenemos un reporte en ecatepec con el cual solicitamos de su apoyo.
CST indica que lo atiende el dia de mañana.
se le indica que en un momento mas se le envian los datos
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:51
CST indica que lo atiende el dia de mañana.
se le indica que en un momento mas se le envian los datos
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:46
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:42
Alberto Garcia Nava
2020-05-22 18:23:42