No Identificado No Identificado

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Ticket No. 118973

TT118973 Llamada equivocada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto No Identificado No Identificado
Celular 0000033344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-18 16:30:51 Fecha Cierre 2020-05-18 16:33:24
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:01:20
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario solo para saber si estamos atendiendo ya que uno de sus proveedores le indico que se intento comunicar y no toma vamos las llamadas.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2020-05-18 16:33:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-18 16:33:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2020-05-18 16:33:20
se le indica a usuario que si estamos atendiendo y al solicitar sus datos cuelga.
Alberto Garcia Nava 2020-05-18 16:33:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2020-05-18 16:32:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2020-05-18 16:32:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-18 16:32:04

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