NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO

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Ticket No. 118432

TT118432 Llamada NO enlazada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 6421126380 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-11 10:12:19 Fecha Cierre 2020-05-11 10:13:26
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:00:19
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Entra llamada con el servicio de SOPORTE TI y no enlazo la llamada de la persona que marco
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-11 10:13:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-11 10:13:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-11 10:13:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-11 10:13:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-11 10:13:07

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