NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT118402 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-09 16:34:01 | Fecha Cierre | 2020-05-09 16:35:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:00:26 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que tuvo un inciente en su vehículo y quiere comunicarse con Surich de Santander |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:35:19
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:35:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:35:19
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:35:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:35:16
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:35:16
Se le indicó al usuario que el número está equivocado y agradece la llamada
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:35:13
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:35:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:34:59
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:34:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:34:56
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:34:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:34:53
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-09 16:34:53