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Ticket No. 118353

TT118353 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 6421126380 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-08 14:23:01 Fecha Cierre 2020-05-08 14:32:00
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 00:08:03
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para solicitar la validación de su garntia pero se corta la llamada
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2020-05-08 14:32:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-08 14:32:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2020-05-08 14:31:56
mientras se le indica a usuario que se requieren datos, se corta la llamada.
se procede al cierre
Alberto Garcia Nava 2020-05-08 14:31:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2020-05-08 14:24:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2020-05-08 14:24:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-08 14:23:57

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