NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT117564 Llamada NO enlazada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-28 09:44:20 | Fecha Cierre | 2020-04-28 09:45:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario y al momento de decir el speech cuelga la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:45:51
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:45:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:45:51
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:45:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:45:25
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:45:25
Se registra llamada en este ticket debido a que no fue enlazada
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:45:18
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:45:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:45:02
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:45:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:44:53
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-28 09:44:53