Contacto NO Identificado

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Ticket No. 117339

TT117339 Llamada equivocada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-24 11:09:25 Fecha Cierre 2020-04-24 11:13:30
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 0 00:03:31
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente menciona le transfirieron mal la llamada y cuelga
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:13:30
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:13:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:13:23
cliente se comunica menciona que la transfirieron mal cuelga
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:13:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:12:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:12:25

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