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Ticket No. 117338

TT117338 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-24 11:07:33 Fecha Cierre 2020-04-24 11:11:59
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 00:03:22
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente menciona le transfirieron mal la llamada y cuelga
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:11:59
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:11:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:11:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:11:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:11:33
clienre se comunica menciona que es llamada equivocaa y cuelga
Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 11:11:26

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