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Ticket No. 117170

TT117170 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto No Identificado No Identificado
Celular 0000033344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-22 12:50:24 Fecha Cierre 2020-04-22 12:52:50
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 0 00:01:24
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para pedir informacion sobre productos iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 12:52:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 12:52:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 12:52:40
usuario corta llamada
Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 12:52:30
Le indico que tomare sus datos y posteriormente le otorgare la informacion que solicita
Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 12:52:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 12:51:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 12:51:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 12:51:26

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