NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO

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Ticket No. 116594

TT116594 Llamada equivocada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 5572935037 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-11 16:05:51 Fecha Cierre 2020-04-11 16:07:49
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 0 00:01:17
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

cliente se comunica para saber como se desbloquea una tablet
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-11 16:07:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-11 16:07:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-11 16:07:44
se le indica que esta hablando a grupo iusa
cliente cuelga llamada
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-11 16:07:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-11 16:07:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-11 16:07:00
cliente se comunica para saber como se desbloquea una tablet
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-11 16:06:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-11 16:06:32

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