NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT115628 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-23 09:05:49 | Fecha Cierre | 2020-03-23 09:10:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:08 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente y menciona acerve equivocado ya que el no quería hablar a GRUPO IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:10:43
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:10:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:10:43
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:10:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:10:27
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:10:27
Le comento somos Grupo IUSA y pide lo disculpen fue llamada equivocada
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:10:12
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:10:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:09:00
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:09:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:08:35
Gemma Martinez Gomez
2020-03-23 09:08:35