Francisco Jimenez Rubalcaba
TT115527 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-19 08:53:27 | Fecha Cierre | 2020-03-19 08:57:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica técnico Francisco pidiendo hablar con Gustavo Herrera. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 08:57:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 08:57:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 08:57:18
Le informo que no podemos transferir llamadas, por lo cual le proporciono otro número de Gustavo 55 4338 9402.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 08:57:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 08:56:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 08:55:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 08:55:51