NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT115489 Llamada NO enlazada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-18 12:32:47 | Fecha Cierre | 2020-03-18 12:35:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario pero se escucha mucho ruido y rechaza la llamada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:35:33
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:35:33
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:35:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:35:20
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:35:20
no se pueden tomar datos del cliente por lo cual se cierra el reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:35:08
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:35:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:34:32
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:34:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:34:23
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:34:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:34:11
Gemma Martinez Gomez
2020-03-18 12:34:11