Rosa María
TT115471 Informacion de Sucursales IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa María | ||
| Celular | 5555657803 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-18 10:40:24 | Fecha Cierre | 2020-03-18 10:43:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:01:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica clienta indicando que desea adquirir un flotador pero de 15 metros y en la tienda en línea le aparece de 8 metros. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-18 10:43:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-18 10:43:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-18 10:43:25
Le brindo la información de la sucursal metropolita.
Tel: (55) 5118 1400
Gloria Gomez Valdez
2020-03-18 10:43:18
Tel: (55) 5118 1400
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-18 10:42:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-18 10:41:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-18 10:41:37