Contacto NO Identificado
TT115390 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-17 09:57:05 | Fecha Cierre | 2020-03-17 09:58:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica instalador indicando que el calentador presenta falla, fuga en termostato de gas, no cuenta con los datos de usuario final. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-17 09:58:39
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-17 09:58:39
Se comunica instalador indicando que el calentador presenta falla, fuga en termostato de gas, no cuenta con los datos de usuario final.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-17 09:58:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-17 09:58:30