Francisco Jimenez Rubalcaba
TT115342 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-14 15:22:15 | Fecha Cierre | 2020-03-14 15:27:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:03:37 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica técnico solicitando validar si recibimos las fotos del calentador instalado del proyecto de broxel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-14 15:27:20
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-14 15:27:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-14 15:27:20
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-14 15:27:20
Se le indica a cst que se recibió evidencia del equipo y s ele pide que mande las fotos más tarde y la enviará
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-14 15:27:15
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-14 15:27:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-14 15:23:48
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-14 15:23:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-14 15:23:43
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-14 15:23:43