Gabriel Gonzalez

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Ticket No. 115187

TT115187 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriel Gonzalez
Celular 7571066046 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail comprasmaterialeselconstructor@hotmail.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-03-11 11:19:49 Fecha Cierre 2020-03-11 11:26:57
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 0 00:05:34
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere se distribuidor de IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 11:26:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 11:26:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 11:26:54
Me comunico Sandra Yadira Peña Hernandez le da informacion de Susana y se trasfiere la llamada a Susana Sanchez para que puedan atender al cliente.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 11:26:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 11:22:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 11:21:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 11:21:23

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