NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT103148 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-13 11:39:35 | Fecha Cierre | 2019-07-13 11:41:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que un auto chocó un poste de luz y en su colonia no cuentan con el servicio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:41:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:41:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:41:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:41:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:41:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:41:03
Se le indica a usuaria que lo debe reportar al 071 con CFE y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:40:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:40:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:40:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:40:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:40:39
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:40:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:40:28
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-13 11:40:28