RODOLFO Gomez

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Ticket No. 103126

TT103126 Informacion de Sucursales IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto RODOLFO Gomez
Celular 5584110081 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-12 16:01:33 Fecha Cierre 2019-07-12 16:07:05
Tiempo Respuesta 00:03:50 Tiempo Solución 0 00:01:42
Agente Creador Marisol Cruz Ruiz Agente Cerro Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marisol Cruz Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO SE COMUNICA YA QUE DESEA ADQUIRIR REFACCIONES PARA UN CALENTADOR DE PANEL Y UNA HIFRONEUMATICO Y REQUIERE NUMERO DE SUCURSALES MAS CERCANAS A SU DOMICILIO
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-12 16:07:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-12 16:07:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-12 16:06:57
SE LE PROPORCIONAN NUMERO TELEFONICOS DE SUCURSALES A USUARIO YA QUE REQUIERE DE UNA COTIZACION DE REFACCIONES DE UN CALENTADOR DE PANEL Y UNA HIDRONEUMATICO SE PROCEDE A CIERRE DE REPORTE
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-12 16:06:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-12 16:05:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-12 16:05:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-07-12 16:05:23

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