Francisco Jimenez Rubalcaba
TT102304 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-26 16:40:51 | Fecha Cierre | 2019-06-26 17:04:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:22:22 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE COMUNICA CST PARA INDICAR QUE LE LLEGÓ UNA REFACCIÓN |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:57
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:57
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:53
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:53
Se le pide al cst que marque al teléfono móvil de IUSA y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:49
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:22
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:18
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-26 17:04:18