Francisco Jimenez Rubalcaba
TT101995 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-20 12:02:41 | Fecha Cierre | 2019-06-20 12:15:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:10:31 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CST para informa que se necesita comunicar con el coordinador Herrera ya que el coordinador le solicito unas evidencias pero no le contesta el celular. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-06-20 12:15:42
Alberto Garcia Nava
2019-06-20 12:15:42
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Alberto Garcia Nava
2019-06-20 12:15:42
Alberto Garcia Nava
2019-06-20 12:15:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-06-20 12:15:37
Alberto Garcia Nava
2019-06-20 12:15:37
se le indica que no podemos transferir llamadas por lo cual solo le puedo apoyar enlazando la llamada en conferencia.
Alberto Garcia Nava
2019-06-20 12:15:28
Alberto Garcia Nava
2019-06-20 12:15:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-06-20 12:14:26
Alberto Garcia Nava
2019-06-20 12:14:26