Francisco Jimenez Rubalcaba

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Ticket No. 101862

TT101862 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Jimenez Rubalcaba
Celular S/N Teléfono Fijo 5537816915
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-06-18 11:19:05 Fecha Cierre 2019-06-18 11:23:51
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:03:40
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica CST para validar el motivo de una llamada por parte de nosotros la cual no pudo atender en el momento.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2019-06-18 11:23:51
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Alberto Garcia Nava 2019-06-18 11:23:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2019-06-18 11:23:47
se le informa que el motivo de la llamada era para validar su código postal ya que se le realizo un envió de refacciones pero no le han llegado.
Alberto Garcia Nava 2019-06-18 11:23:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2019-06-18 11:23:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2019-06-18 11:23:29

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