Francisco Jimenez Rubalcaba
TT101860 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-18 11:17:35 | Fecha Cierre | 2019-06-18 11:22:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:03:33 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica CST para validar el motivo de una llamada por parte de nosotros la cual no pudo atender. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-06-18 11:22:21
Alberto Garcia Nava
2019-06-18 11:22:21
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Alberto Garcia Nava
2019-06-18 11:22:21
Alberto Garcia Nava
2019-06-18 11:22:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-06-18 11:22:16
Alberto Garcia Nava
2019-06-18 11:22:16
se le informa que el motivo de la llamada era para validar su código postal ya que se le realizo un envió de refacciones pero no le han llegado.
Alberto Garcia Nava
2019-06-18 11:22:11
Alberto Garcia Nava
2019-06-18 11:22:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-06-18 11:21:09
Alberto Garcia Nava
2019-06-18 11:21:09