Contacto NO Identificado

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Ticket No. 100311

TT100311 Transferencia de llamada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-21 14:32:48 Fecha Cierre 2019-05-22 16:38:14
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 1 02:04:34
Agente Creador Selena Arratia Bracamonte Agente Cerro Selena Arratia Bracamonte
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Selena Arratia Bracamonte Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica para pedir asesoria sobre su calentador y se pierde conexion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Selena Arratia Bracamonte 2019-05-22 16:38:14
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Selena Arratia Bracamonte 2019-05-22 16:38:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Selena Arratia Bracamonte 2019-05-22 16:38:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Selena Arratia Bracamonte 2019-05-22 16:38:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Selena Arratia Bracamonte 2019-05-22 16:37:57

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