Fabian Palacios
TT100300 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Palacios | ||
| Celular | 4423769451 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-21 12:26:54 | Fecha Cierre | 2019-05-23 12:33:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 2 00:06:19 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere cotizar productos con sucursal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-23 12:33:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-23 12:33:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-23 12:33:34
Se le pide a cliente envie evidencia, en cuanto las envíe se validará por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-23 12:33:20
se envia correo a usuario para que envié evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 13:11:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 13:11:32
comenta que tiene información y pruebas que los productos de IUSA se están falsificando da correo electrónico fabianpalacios.j@hotmail.com
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 12:35:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 12:35:12
Avenida Lázaro Cárdenas No. 37
Col. Zona Industrial
Guadalajara, Jal. C.P. 44940
Tel: (33) 3650 2885 y 2891
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 12:28:34
Col. Zona Industrial
Guadalajara, Jal. C.P. 44940
Tel: (33) 3650 2885 y 2891
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 12:28:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 12:28:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 12:28:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 12:28:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 12:28:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 12:27:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-05-21 12:27:23