Contacto NO Identificado
TT100169 Llamada NO enlazada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-17 18:23:14 | Fecha Cierre | 2019-05-17 21:14:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 02:50:11 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIA SE COMUNICA EN BUSCA DE UN KIT DE REFACCIÓN, LLAMADA SE CORTA ANTES DE CONCRETAR |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:14:46
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:14:46
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:14:46
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:14:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:14:39
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:14:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:14:28
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:14:28