NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT100117 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-17 10:48:35 | Fecha Cierre | 2019-05-17 21:16:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 10:27:33 |
| Agente Creador | Selena Arratia Bracamonte | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Selena Arratia Bracamonte | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente deceaba llamar a masnet |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:16:39
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:16:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:16:39
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:16:39
Llamada equivocada
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:16:31
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:16:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:16:17
Susana Cruz Miranda
2019-05-17 21:16:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-17 10:49:06
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-17 10:49:06