NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO

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Ticket No. 100014

TT100014 Llamada NO enlazada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 6421126380 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-16 08:23:09 Fecha Cierre 2019-05-16 08:29:48
Tiempo Respuesta 00:02:27 Tiempo Solución 0 00:04:12
Agente Creador Marisol Cruz Ruiz Agente Cerro Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marisol Cruz Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

llamada no identificada
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-16 08:29:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-16 08:29:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-16 08:29:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-16 08:28:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-16 08:28:04
llamada entrante no identificada ya que de inmediato se corto por lo cual procedo a cerrar reporte...
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-16 08:27:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-16 08:25:36

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