Np Np
TT109959 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 9515333557 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-26 11:10:48 | Fecha Cierre | 2019-11-26 11:11:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:00:10 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pero se equivoca de departamento |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-26 11:11:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-26 11:11:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-26 11:11:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-26 11:11:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-26 11:11:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-26 11:11:29